CAIS, Computer Assisted Information Service

 

¡Qué tal Familia!

En SOL queremos compartir con ustedes un material muy valioso y útil, sobre el servicio de información telefónico y computarizado  (CAIS, según sus siglas en inglés. Ver arriba en el título), el cual pertenece a Yokohama Inochi no Denwa, la institución japonesa que engloba a las líneas telefónicas de orientación gratuita y confidencial, en japonés, español, portugués y tagalog.

Cabe destacar que la información presentada a continuación también se encuentra disponible en unos folleticos desplegables distribuidos  a la comunidad  por la gente de CAIS.  A ellos nuestro más sincero agradecimiento por ponerlo en nuestras manos, y por cristalizar esta excelente iniciativa de servicio para la comunidad latinoamericana e hispanohablente de Japón. 

CAIS, Computer Assisted Information Service  

(Es un sistema computarizado de atención telefónica grabada,  disponible las 24 horas, perteneciente a Yokohama Inochi no Denwa)  

Instrucciones básicas: 

  • Marque el Tel. (045) 335-0092

Sale una contestadora en portugués dando las instrucciones iniciales (unos 15 segundos). Inmediatamente después viene la voz en español diciendo:

Para seleccionar español

  • Marque el número 2 y #, la tecla que está debajo del número 9.

Al acceder al idioma español,  la voz explica:

Para información sobre eventos de la comunidad

  •  Marque 1 y #   (eventos y noticias de actualidad)  

Para información fija 

  • Marque 2 y # (y oiga instrucciones para acceder a asuntos varios, como visa, trabajo, residencia, matrimono, etc,)  

Para hacer preguntas

  • Marque 3 y #

(NOTA: las preguntas no se responden directamente, sino que accederá a la respuesta grabada una semana después. Para preguntar espere el tono, formule la pregunta en forma clara y concisa, diga el nombre de la provincia y ciudad donde vive, y diga un código de 4 dígitos – es recomendable tenerlo listo previamente, anotado en un papel, para evitar errores –  el cual deberá recordar porque será su clave para obtener la información solicitada).  

Para obtener la respuesta

  • Marque 4 y #
  • Seguidamente marque 1 y #
  • Ahora su clave de  4 dígitos y # 

Si no tiene la clave, después de acceder al idioma español  marque directamente 2 y # (para información fija) y seguidamente marque el número indicado para el tópico de su interés.

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